Algemene voorwaarden

Biancasletters is eigendom van Bianca Pol.
Op alle bestellingen en overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

• KVK: 81992084
• BTW id: NL003629918B23

KOR - Kleineondernemersregeling

Biancasletters berekent geen BTW, omdat zij vrijgesteld is van OB o.g.v. artikel 25 Wet OB.

Overmacht
Bianca tekent al het maatwerk zelf. Dat betekent dat in geval van overmacht: zoals ziekte of welke soort dan ook, zij gerechtigd is om een levering uit te stellen of te annuleren.

Klachten
Klachten over het gekochte item dienen binnen twee weken na ontvangst bij Biancasletters te worden aangegeven. Ben je te laat met het indienen van je klacht, dan leidt dit tot verlies van je rechten. Een klacht kan gestuurd worden naar info@biancasletters.nl.

Retour maatwerk
Maatwerk leveringen kunnen niet geretourneerd worden. Dit is conform de Nederlandse wetgeving.

Retour overige producten
Stuur een email naar info@biancasletters.nl om je retour + de reden aan te melden. Vervolgens ontvang je een bericht met het retouradres. Portokosten worden niet geretourneerd en de producten moeten onbeschadigd terug gestuurd worden. 

Privacy
Biancasletters gebruikt persoonlijke gegevens enkel voor het verwerken van bestellingen. Enkel en alleen daarvoor worden deze opgeslagen in haar database. Op speciaal verzoek kan Biancasletters inzicht geven in de gegevens en/of deze verwijderen.

Als het gaat om maatwerk behoudt Biancasletters het recht om afbeeldingen van het proces en/of het eindresultaat te gebruiken voor promotie op haar website of socials. Als je daar bezwaar tegen hebt, vermeld dit dan expliciet tijdens het bestellen. 

Annuleren workshop

Wanneer je onverhoopt niet kunt deelnemen aan een workshop waarvoor je je al hebt ingeschreven en betaald, dan gelden de volgende voorwaarden:

- Meld je je voor 15 dagen voor de datum van de workshop af, dan krijg je je geld terug.

- Meld je je binnen 14 dagen af , dan kun je iemand in plaats van jou laten deelnemen of je ticket doorverkopen.  Biancasletters zal ook haar uiterste best doen een vervanger te zoeken, maar mocht dit niet lukken, dan kun je helaas je geld niet terug ontvangen. 

Alles op deze site is met veel liefde en aandacht door Biancasletters ontworpen en gemaakt. Gebruik deze beelden niet zonder toestemming van Biancasletters.